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Wie erreichen Sie uns?

Vielen Dank, dass Sie sich für Pivia entschieden haben – Ihrem zuverlässigen Partner für Elektronik & Foto. Wir freuen uns, dass Sie bei uns sind, und möchten sicherstellen, dass Ihre Fragen schnell und kompetent beantwortet werden. Unser Team arbeitet mit Sorgfalt, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Bevorzugter Kontaktweg

Bitte nutzen Sie für alle Anfragen unsere E-Mail-Adresse: [email protected]. Dies ist der schnellste und effizienteste Weg, um mit uns in Kontakt zu treten. Um Ihre Bearbeitungszeit zu verkürzen, geben Sie bitte bei Ihrer Nachricht Ihre Bestellnummer (Order ID) oder PayPal-Transaktionsnummer an. So können wir Ihr Anliegen noch zügiger zuordnen und lösen.

Unsere Antwortzeit

Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten. Sollte es einmal länger dauern, bitten wir um Ihr Verständnis – wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen die beste Lösung zu bieten.

Geschäftszeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten für Sie da:

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Samstag, Sonntag & Feiertage: geschlossen

Datenschutz & Vertraulichkeit

Die von Ihnen hier übermittelten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht für Marketingzwecke genutzt. Ihre Daten sind bei uns sicher.

Wichtiger Hinweis zur schnelleren Bearbeitung

Um Ihre Anfrage so effizient wie möglich zu bearbeiten, geben Sie bitte bei Ihrer E-Mail an [email protected] Ihre Bestellnummer (Order ID) oder PayPal-Transaktionsnummer an. So können wir Ihr Anliegen direkt Ihrem Konto zuordnen und Ihnen ohne Rückfragen helfen.