Versand & Rückgaben

Versandinformationen

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich erhalten. Nach Eingang Ihrer Zahlung bearbeiten wir diese innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt dann 5-10 Werktage.

Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern wie DHL, Hermes und der Packstation zusammen, sodass Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer per E-Mail. Bei Lieferungen an eine Packstation oder Adresse mit DHL-Postfiliale wird die Sendung direkt dorthin zugestellt.

Die genauen Versandkosten und eventuelle Mindestbestellwerte für kostenlosen Versand werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt. Wir beantworten gern Ihre Fragen zum Versand – schreiben Sie uns einfach an [email protected].

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

30 Tage Rückgaberecht

Sie haben ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, um sich für eine Rückgabe zu entscheiden. Das gilt für alle Bestellungen und ist ganz unkompliziert.

So funktioniert die Rücksendung

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung – Sie zahlen nichts. Einfach per E-Mail an [email protected] Bescheid geben, und wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Drucken Sie es aus, kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es bei DHL, Hermes oder einem unserer anderen Versandpartner ab.

Bedingungen für eine Rückgabe

Damit die Rückgabe reibungslos klappt, sollte die Ware unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein. Wir freuen uns, wenn Sie das Paket sorgfältig verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.

Erstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter. Eventuelle Versandkosten bei der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

Haben Sie Fragen?

Wir sind für Sie da. Bei Problemen mit der Lieferung oder der Retoure kümmern wir uns persönlich. Schreiben Sie uns einfach an [email protected] – wir helfen schnell und freundlich.